Anfragen für Wärmepumpen

Wärmepumpen-Anfragen: Beratung verkauft, nicht der Preis

Kaum ein Produkt wurde in den letzten Jahren öffentlich so widersprüchlich diskutiert wie die Wärmepumpe. Das Ergebnis sind Hausbesitzer, die wissen, dass sie etwas tun müssen, und sich nicht trauen zu entscheiden.

Genau daraus entsteht die Chance. Wer diese Verunsicherung in der Werbung ernst nimmt, statt mit Preisen zu werben, bekommt Anfragen von Leuten, die eine Einordnung suchen und bereit sind, dafür den Fachbetrieb zu wechseln.

von Marc Richter aktualisiert ca. 5 Minuten Lesezeit Dresden, bundesweit tätig
Der Ausgangspunkt

Warum Preiswerbung bei Wärmepumpen nicht funktioniert

Die meisten Anzeigen in diesem Markt nennen eine Zahl. Das ist aus drei Gründen der falsche Hebel.

Die Zahl stimmt fast nie

Was eine Wärmepumpe kostet, hängt vom Gebäude ab: Baujahr, Dämmzustand, vorhandene Heizkörper oder Flächenheizung, Platz für die Außeneinheit. Ein beworbener Festpreis führt zu Erstgesprächen, in denen du erklären musst, warum es bei diesem Haus anders ist. Das ist der schlechtest mögliche Gesprächseinstieg.

Die Förderung verschiebt die Rechnung

Zuschüsse verändern die tatsächliche Investition erheblich, und die Bedingungen ändern sich über die Jahre. Eine Anzeige mit konkreter Fördersumme ist nach der nächsten Anpassung falsch. Der Hinweis, dass Förderung möglich ist und im Gespräch geprüft wird, bleibt dagegen richtig.

Der Kunde sucht Sicherheit, nicht ein Schnäppchen

Wer eine funktionierende Gasheizung ersetzt, hat Angst vor einer Fehlentscheidung, die zwanzig Jahre hält. Dagegen hilft kein Rabatt, sondern eine ruhige Erklärung, unter welchen Bedingungen sich der Umstieg rechnet und wann nicht.

Häufigster Fehler

„Wärmepumpe ab X Euro“ als Anzeigentext. Das zieht Preisvergleicher an, die bei drei Betrieben anfragen und sich für den Billigsten entscheiden, ohne die Auslegung zu verstehen. Diese Aufträge sind oft die, bei denen hinterher die Reklamationen kommen.

 PreiswerbungBeratungsorientierter Aufbau
Anzeigenversprechenein Preis ab X Euroeine Einordnung für das eigene Haus
Wen das anziehtPreisvergleicherUnentschlossene mit Beratungsbedarf
GesprächseinstiegErklären, warum es teurer wirdBestandsaufnahme ohne Rechtfertigungsdruck
Förderungfeste Summe, die veraltetMöglichkeit, im Gespräch geprüft
FormularzielAngebot anfordernunverbindliche Einschätzung
Eignung des Gebäudeszeigt sich beim Vorort-Terminvorab über Baujahr und Heizung eingegrenzt
Die Qualifizierung

Was du vor dem ersten Termin wissen musst

Bei keinem anderen Gewerk entscheidet die Vorqualifizierung so stark darüber, ob sich die Anfahrt lohnt.

Gebäude, Heizung, Eigentum, Zeitraum

Das Baujahr und der grobe Dämmzustand sagen dir mehr über die Eignung als jede andere Angabe. Die aktuelle Heizung samt Alter zeigt den Handlungsdruck. Eigentum ist Grundvoraussetzung. Der Zeitraum trennt akute Ausfälle von langfristigen Planungen, und beide brauchen ein anderes Gespräch.

Die Frage nach dem Gebäudetyp spart die meiste Zeit

Ein freistehendes Einfamilienhaus, eine Doppelhaushälfte und eine Eigentumswohnung in einer Eigentümergemeinschaft sind drei verschiedene Projekte. Bei der Wohnung in der Gemeinschaft ist die Entscheidung oft gar nicht allein beim Anfragenden.

Förderfähigkeit grob vorab klären

Ein einziges Formularfeld zum Baujahr sortiert viele Anfragen sinnvoll vor. Du gibst damit keine Förderzusage, sondern erkennst früh, welche Projekte überhaupt in Frage kommen.

  • Baujahr des Gebäudes. Sagt mehr über die Eignung als jede andere Einzelangabe.
  • Aktuelle Heizung samt Alter. Zeigt, wie groß der Handlungsdruck wirklich ist.
  • Gebäudetyp. Einfamilienhaus, Doppelhaushälfte oder Eigentumswohnung. Drei verschiedene Projekte.
  • Eigentum. Grundvoraussetzung. In Eigentümergemeinschaften entscheidet nicht einer allein.
  • Zeitraum. Trennt den akuten Ausfall von der langfristigen Planung.
Der Aufbau

Wie der Kanal für einen Heizungsbauer aussieht

Die Besonderheit in diesem Markt: Die eigentliche Arbeit passiert vor der Anfrage.

Google für die akute Nachfrage

Wer nach Wärmepumpe plus Ort oder nach Heizungstausch sucht, hat Handlungsdruck, oft durch eine defekte Anlage oder eine anstehende Sanierung. Diese Suchen sind der verlässlichste Teil des Kanals.

Meta für die Unentschlossenen

Die größere Gruppe sucht noch gar nicht, sondern schiebt die Entscheidung vor sich her. Diese Leute erreichst du über Meta, und zwar nicht mit einem Angebot, sondern mit einer Einordnung: unter welchen Bedingungen sich der Umstieg lohnt und wann man besser wartet.

Ein Beratungstermin als Ziel, kein Angebot

Das Formularziel sollte nicht „Angebot anfordern“ heißen, sondern ein unverbindliches Gespräch oder eine Einschätzung zum eigenen Haus. Das senkt die Hemmschwelle erheblich und passt zu dem, was der Interessent tatsächlich sucht.

Schritt 1

Einordnung statt Angebot

Das Formularziel heißt Einschätzung zum eigenen Haus, nicht Angebot anfordern.

Schritt 2

Google für die Akuten

Defekte Anlage oder anstehende Sanierung. Verlässlichster Teil des Kanals.

Schritt 3

Meta für die Zögernden

Die größere Gruppe sucht noch nicht, sondern schiebt die Entscheidung vor sich her.

Was darf eine Anfrage bei dir kosten?

Trag deine eigenen Zahlen ein. Die Vorbelegung ist nur ein Startpunkt, keine Branchenstatistik.

–
qualifizierte Anfragen nötig
–
Grenze, ab der du draufzahlst
–
Zielkosten je Anfrage für 3-fachen Rückfluss
Die Grenze ist der Punkt, an dem die Werbekosten den Deckungsbeitrag auffressen. Dauerhaft tragfähig wird es erst deutlich darunter, deshalb die dritte Zahl.

Häufige Fragen

Soll ich mit Förderung werben?
Mit der Möglichkeit ja, mit konkreten Summen nein. Die Bedingungen und Sätze ändern sich, und eine veraltete Zahl in der Anzeige führt zu Gesprächen, in denen du erst einmal eine Erwartung korrigieren musst. Ein Hinweis, dass die Förderfähigkeit im Gespräch geprüft wird, ist belastbar und bleibt es.
Bekomme ich darüber nicht nur Preisvergleicher?
Das hängt vollständig am Anzeigentext und am Formular. Wer mit einem Preis wirbt, zieht Preisvergleicher an. Wer mit einer Einordnung wirbt und im Formular nach Baujahr, Heizung und Zeitraum fragt, bekommt weniger Anfragen und deutlich bessere.
Lohnt sich das, wenn ich ohnehin ausgelastet bin?
Dann ist es der richtige Zeitpunkt, den Kanal aufzubauen und klein laufen zu lassen. Eine Kampagne braucht Vorlauf, bis sie zuverlässig liefert. Wer erst bei Auslastungslücken startet, wartet nochmal Wochen, bevor etwas ankommt.
Was unterscheidet das von gekauften Wärmepumpen-Leads?
Gekaufte Kontakte gehen parallel an mehrere Betriebe, und der Interessent erwartet dann Preisangebote zum Vergleichen. Eine eigene Anfrage kommt von jemandem, der deine Seite gelesen hat und mit dir sprechen will. Das ist ein anderer Gesprächseinstieg und eine andere Abschlussquote.

Verwandt: Solar- und Photovoltaik-Leads für Betriebe, die beides anbieten, und Leadgenerierung für Dienstleister.

Erst mal prüfen, ob Onlinewerbung zu dir passt Der kostenlose Werbe-Check stellt dir ein paar Fragen und sagt dir danach, ob Google oder Meta besser zu dir passt. Manchmal lautet die Antwort auch „noch nicht“.
Nächster Schritt

Lass uns über deine Auslastung reden.

Ich schaue mir dein Einzugsgebiet, dein Leistungsspektrum und deine aktuelle Anfragelage an und sage dir, ob sich ein eigener Kanal für dich rechnet und mit welchem Vorlauf du planen musst.

Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Und wenn du es selbst versuchen willst: Den kompletten Ablauf bekommst du im kostenlosen Kampagnen-Guide.